Wir analysieren die technischen Möglichkeiten der Bestandssysteme und prüfen, ob Medienbrüche vermieden werden können und die aktuell genutzten Systeme den Automatisierungsanforderungen genügen. Dies ist besonders in Richtung neuer Technologien, wie beispielsweise künstlicher Intelligenz, Chatbots oder Kundenportale wichtig.