ServiceNow® Beratung für nachhaltige IT-Plattformen
Gewachsene ServiceNow® Plattformen. Unklare Strukturen. Wir schaffen Ordnung durch Architektur & Governance
- Upgrade-sichere ServiceNow® Architektur & Entwicklung
- Analyse von Customizing & technischen Schulden
- Stabilisierung, Governance & SIAM für ServiceNow®
- Deutschsprachige Senior-Experten aus Deutschland
Ihr Einstieg · in 3 Schritten
Was soll als
Nächstes besser
werden?
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Wir zeigen Ihnen den passenden Einstieg.
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Schritt 1 von 3
Was möchten Sie voranbringen?
Unsere Leistungen
Der passende Einstieg für Ihre ServiceNow®-Plattform.
Architekturberatung
Zielbild, Integrationen und standardnahe Plattformarchitektur. Auch als laufende Begleitung durch ein externes Architekturteam.
Architektur gestaltenCMDB & CSDM
Verlässliche Daten, klare Beziehungen und ein tragfähiges Servicemodell als Grundlage Ihrer Plattform.
Datenbasis verbessernStabilisierung & Upgrade
Technische Schulden reduzieren, Individualentwicklungen prüfen und die Plattform auf kommende Releases vorbereiten.
Plattform stabilisierenGovernance, Toolstrategie & Roadmap
Klare Zuständigkeiten, priorisierte Entwicklung und abgestimmte Zusammenarbeit mit mehreren Dienstleistern – einschließlich SIAM.
Plattform steuernKI & Automatisierung
KI in Ihren Prozessen einsetzen: passende Anwendungsfälle auswählen und Funktionen wie Now Assist, AI Search und KI-Agenten einordnen.
KI-Potenziale entdeckenEntwicklung zum Festpreis
KI und Automatisierung in unserer Entwicklungsarbeit nutzen: ein leistungsbezogenes Angebot auf Basis Ihrer Stories, Anforderungen und Tickets – als Alternative zu Near- und Offshore.
Entwicklungsmodell kennenlernenPlatform Architecture Team as a Service
Ein Architekturteam, das Ihre Plattform dauerhaft begleitet.
Erfahrung aus mehreren ServiceNow®-Instanzen und Kundenprojekten ergänzt Ihr internes Wissen. Wir verbinden Strategie und Roadmap mit Governance, Entwicklungsreviews, Upgrades und Innovation – mit passend besetzten Architekten und klar vereinbarten Aufgaben.
Optional zum Festpreis für einen definierten Leistungsumfang.
So strukturieren wir Ihre ServiceNow® CMDB
1. CMDB Assessment
Analyse Ihrer bestehenden CMDB und Plattformstruktur:
- Datenmodell und Tabellenstruktur
- vorhandene CI-Klassen und Beziehungen
- Integrationen und Datenquellen
- Datenqualität und Konsistenz
2. CSDM Zielbild
Definition einer klaren CMDB- und CSDM-Struktur:
- Struktur von Business- und Application-Services
- Abbildung von Anwendungen und Infrastruktur
- Definition von Beziehungen und Abhängigkeiten
3. Strukturierte Umsetzung
Implementierung der CMDB- und CSDM-Struktur nach klaren Prinzipien:
- so viel Standard wie möglich
- so individuell wie nötig
So stabilisieren wir Ihre ServiceNow® Plattform
1. Plattformanalyse
Wir analysieren Ihre bestehende ServiceNow® Instanz und identifizieren technische Risiken, gewachsene Strukturen und mögliche Upgrade-Hindernisse.
2. Zielbild für eine stabile Architektur
Auf Basis der Analyse definieren wir ein Zielbild: welche Anpassungen zurück zum Standard geführt, welche Strukturen bereinigt und welche Risiken zuerst angegangen werden.
3. Strukturierte Umsetzung
Die definierten Maßnahmen werden kontrolliert und möglichst standardnah umgesetzt, damit zukünftige Releases einfacher eingeführt werden können.
Unsere Erfolgsstorys
Lassen Sie uns über Ihre ServiceNow® Plattform sprechen.
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir gemeinsam Ihre Situation und zeigen erste Handlungsoptionen.
